nachdem meine Indoor und Outdoor Safety Pack von einem auf den anderen Tag nicht mehr automaitsch verlängert wurden (ich hatte eine monatliche Abbuchung) habe ich versucht die Abos über die App wieder zu aktivieren. Dies ist leider nicht mehr möglich da sie gar nicht mehr in der App zur Auswahl angezeigt werden.
Darauf habe ich über den Support-Chat angefragt ob es ein technisches Problem gäbe (ggf. durch die Insolvenz bzw. den Kauf durch VTech).
Die Rückmeldung war sehr ernüchternd und ich bin um ehrlich zu sein fassungslos!
Aussage über den Chat: Gigaset wird den Vertrieb der Smart Home Produkte einstellen. Daher ist auch zusätzlich keine Hardware mehr über den Gigaset-Shop zu beziehen. Weitere Informationen liegen bisher nicht vor.
Ich habe insgesamt 16 Elements Geräte im System inkl. Base und 2er Kameras die ich nun mehr oder weniger absehbar als Elektronikschrott im Wert von mehren hundert Euro anscheinend entsorgen kann da ich damit nicht mehr die volle Funktionalität (ohne Abo) erhalten kann.
Insolvenz und neuer Käufer hin und her aber ich erwarte zumindest eine frühzeitige Mitteilung über die Vorgänge bei einem System welches die Sicherheit unserer Familie bzw. unseres Hauses gewährleisten soll! Über den Effekt im Smart Care Produktbereich brauche ich glaube keine weiteren Worte zu verlieren...da reden wir ggf. verstärkt über Leben und Tod!
Ich erwarte als langjähriger Kunde zumindest eine Stellungnahme dazu, die möglichst öffentlich und direkt auf der Homepage ersichtlich ist! Dies ist kein Vorwurf an die Mitarbeiter von Gigaset, die mir immer hilfreich und freundlich weitergeholfen haben sondern an die Verantwortlichen!!!
Hallo zusammen,
nachdem meine Indoor und Outdoor Safety Pack von einem auf den anderen Tag nicht mehr automaitsch verlängert wurden (ich hatte eine monatliche Abbuchung) habe ich versucht die Abos über die App wieder zu aktivieren. Dies ist leider nicht mehr möglich da sie gar nicht mehr in der App zur Auswahl angezeigt werden.
Darauf habe ich über den Support-Chat angefragt ob es ein technisches Problem gäbe (ggf. durch die Insolvenz bzw. den Kauf durch VTech).
Die Rückmeldung war sehr ernüchternd und ich bin um ehrlich zu sein fassungslos!
Aussage über den Chat: Gigaset wird den Vertrieb der Smart Home Produkte einstellen. Daher ist auch zusätzlich keine Hardware mehr über den Gigaset-Shop zu beziehen. Weitere Informationen liegen bisher nicht vor.
Ich habe insgesamt 16 Elements Geräte im System inkl. Base und 2er Kameras die ich nun mehr oder weniger absehbar als Elektronikschrott im Wert von mehren hundert Euro anscheinend entsorgen kann da ich damit nicht mehr die volle Funktionalität (ohne Abo) erhalten kann.
Insolvenz und neuer Käufer hin und her aber ich erwarte zumindest eine frühzeitige Mitteilung über die Vorgänge bei einem System welches die Sicherheit unserer Familie bzw. unseres Hauses gewährleisten soll! Über den Effekt im Smart Care Produktbereich brauche ich glaube keine weiteren Worte zu verlieren...da reden wir ggf. verstärkt über Leben und Tod!
Ich erwarte als langjähriger Kunde zumindest eine Stellungnahme dazu, die möglichst öffentlich und direkt auf der Homepage ersichtlich ist! Dies ist kein Vorwurf an die Mitarbeiter von Gigaset, die mir immer hilfreich und freundlich weitergeholfen haben sondern an die Verantwortlichen!!!
Gruß,
Mike
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